No processo de avaliação de desempenho, efeito halo I. é o fenômeno...

Gabarito: d)

Vamos analisar as afirmativas para entender o que é o efeito halo no processo de avaliação de desempenho.

I. Diz que o efeito halo é quando o avaliador confunde resultados concretos com características potenciais. Na verdade, o efeito halo está mais relacionado a uma impressão geral que o avaliador tem, que acaba influenciando a avaliação de outros aspectos, não exatamente essa confusão entre resultados e potenciais.

II. Afirma que o efeito halo é avaliar alguém baseado em valores ou atitudes fora do ambiente de trabalho. Isso está mais ligado a um viés pessoal, mas não é exatamente o efeito halo.

III. Essa definição está correta: o efeito halo é quando o avaliador fica marcado por uma característica do avaliado, positiva ou negativa, e isso impede que ele avalie os outros aspectos de forma neutra. Ou seja, uma impressão geral influencia a avaliação específica.

IV. Essa fala descreve o efeito de centralização, quando o avaliador evita extremos na escala para não se comprometer, não é o efeito halo.

Portanto, apenas a afirmativa III está correta.