Gabarito: a)
As principais características da burocracia, segundo Max Weber, são exatamente essas: formalidade, impessoalidade e profissionalismo. A formalidade diz respeito às regras e procedimentos claros; a impessoalidade garante que as decisões sejam tomadas sem favoritismos; e o profissionalismo envolve a atuação baseada em competência técnica. Então, essa afirmativa está correta.
As principais características da burocracia, segundo Max Weber, são exatamente essas: formalidade, impessoalidade e profissionalismo. A formalidade diz respeito às regras e procedimentos claros; a impessoalidade garante que as decisões sejam tomadas sem favoritismos; e o profissionalismo envolve a atuação baseada em competência técnica. Então, essa afirmativa está correta.