Acerca de liderança, poder e conflito nas organizações, julgue os itens que se segue...

Gabarito: a) Certo

Os conflitos nas organizações podem de fato trazer consequências positivas ou negativas, dependendo da forma como são gerenciados e da sua origem. Quando os conflitos estão relacionados a processos e procedimentos de trabalho, eles podem levar a melhorias, inovações e aperfeiçoamentos, sendo considerados positivos. Por outro lado, os conflitos originados de relacionamentos interpessoais podem gerar impactos negativos, como redução da produtividade, clima organizacional ruim e desgaste nas relações entre os colaboradores.

Portanto, a afirmativa de que os conflitos relativos a processos e procedimentos de trabalho tendem a ter consequências positivas, enquanto os conflitos interpessoais tendem a ter consequências negativas, está correta.