No que se refere a aspectos gerais da administração, julgue os itens a seguir.

Gabarito: a)

Olha só, essa questão fala sobre a importância de ter um responsável definido para cada processo dentro da organização, visando aumentar a produtividade e a eficiência. Isso faz todo sentido, porque quando alguém é claramente responsável por um processo, fica mais fácil garantir que ele funcione bem, que os problemas sejam resolvidos rápido e que os resultados sejam alcançados. Sem essa definição, as coisas podem ficar confusas, com tarefas se perdendo ou ninguém assumindo a responsabilidade. Então, a resposta certa é "Certo".