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Na execução de um programa de qualidade, melhorias em um processo significa

Responda: Na execução de um programa de qualidade, melhorias em um processo significa

Q318212 | Administração Geral, Administração da Qualidade, Especialistas em Políticas Públicas e Gestão Governamental, SAEB BA, FCC

a) manter um controle rígido nos padrões de qualidade já estabelecidos, consolidando-se o atual desempenho do processo.
b) agregar novos valores aos padrões estabelecidos nas rotinas, buscando-se um melhor desempenho e inovações no processo.
c) definir o conjunto de padrões que irão parametrizar as ações da instituição já consolidadas.
d) criar mecanismos que impeçam distorções no fluxo das ações já consolidadas e de bom desempenho.
e) formalizar as rotinas de modo que sejam conservadas as práticas já consagradas na instituição.

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Por Ingrid Nunes em 31/12/1969 21:00:00

Gabarito: b)

Na execução de um programa de qualidade, as melhorias em um processo significam agregar novos valores aos padrões estabelecidos nas rotinas, buscando um melhor desempenho e inovações no processo. Isso envolve a busca constante por aperfeiçoamento, identificação de oportunidades de melhoria e implementação de mudanças que tragam benefícios tanto para a organização quanto para os clientes.

Dessa forma, a opção correta é a letra b), que destaca a importância de buscar sempre aprimorar os processos, tornando-os mais eficientes e eficazes.

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