Um gerente de sessão de determinado órgão público declarou que sua princip...

Um gerente de sessão de determinado órgão público declarou que sua principal preocupação é que ?as atividades da nossa sessão sejam realizadas e que os nossos objetivos sejam atingidos - não imp...

Q318240 • Administração Geral • Eficiência x Eficácia

Um gerente de sessão de determinado órgão público declarou que sua principal preocupação é que ?as atividades da nossa sessão sejam realizadas e que os nossos objetivos sejam atingidos - não importa quanto esforço a equipe tenha que fazer?.

A principal preocupação do gerente é com a:

a) produtividade;
b) eficácia;
c) eficiência;
d) estratégia;
e) missão organizacional.

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Rodrigo Ferreira
31/12/1969 • 21:00

Gabarito: b)

A principal preocupação do gerente é com a eficácia.

Eficácia está relacionada com a capacidade de atingir os objetivos propostos, ou seja, fazer as coisas certas. Nesse caso, o gerente está preocupado em garantir que as atividades da sessão sejam realizadas e que os objetivos sejam alcançados, independentemente do esforço da equipe. Isso demonstra a preocupação com a eficácia, ou seja, com a realização dos objetivos de forma eficaz.

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Questões sobre Eficiência x Eficácia

1

Q317837 • Administração Geral • Eficiência x Eficácia
Uma ONG atendeu, em 2015, 100 refugiados, com um dispêndio total de 100.000 reais. Em 2016, a ONG atendeu 120 refugiados, com um dispêndio total de 120.000 reais.
Pode-se dizer que, de 2015 para 2016, a ONG foi:
- a) menos eficiente;
- b) mais eficiente;
- c) menos eficaz;
- d) mais eficaz;
- e) mais produtiva.
2

Q318036 • Administração Geral • Eficiência x Eficácia
Quando uma organização realiza uma tarefa ou atividade de maneira inteligente, com o mínimo de esforço e com o melhor aproveitamento possível de recursos, pode-se afirmar que ela é
- a) eficaz.
- b) eficiente.
- c) competitiva.
- d) objetiva.
3

Q317910 • Administração Geral • Eficiência x Eficácia
O funcionário de um órgão público de fomento à pesquisa tem como atribuição o atendimento a solicitantes de pedidos de bolsas de estudo no exterior. O funcionário é responsável pelo atendimento dos solicitantes, registro e recebimento dos documentos que dão início ao processo de solicitação das bolsas, devendo ser iniciados apenas os processos que se enquadrem nos critérios do órgão para concedê-las. Dessa etapa inicial os processos seguem para as etapas de avaliação e decisão. Em 2015, o funcionário atendeu 150 solicitantes, dando início a 150 processos de pedido de bolsa. Desses processos, 10 foram recusados na etapa de avaliação por não atenderem aos critérios de concessão de bolsas e outros 36 tiveram o pedido negado por falta de verba. Em 2016, o funcionário atendeu 80 solicitantes, dando início a 80 processos de pedido de bolsa. Desses processos, 8 foram recusados na etapa de avaliação das bolsas por não atenderem aos critérios de concessão de bolsas e 36 foram recusados por falta de verbas.
Comparando-se os resultados dos anos de 2015 e de 2016, é correto afirmar que o funcionário:
- a) foi mais eficiente em 2016;
- b) foi mais eficaz em 2016;
- c) foi mais eficaz em 2015;
- d) manteve a mesma eficiência nos dois anos;
- e) manteve a mesma eficácia nos dois anos.
4

Q317794 • Administração Geral • Eficiência x Eficácia
Um indicador de eficiência é aquele que:
- a) Expressa a utilização dos limites da empresa.
- b) Expressa o aumento da satisfação dos clientes (internos ou externos).
- c) Expressa o aumento dos resultados em função da utilização dos recursos.
- d) Expressa a melhor utilização de um recurso.

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