Acerca de conceitos pertinentes a gestão da qualidade e da contribuição dos principais ...

Gabarito: a)
A qualidade é um conceito que evolui ao longo do tempo, refletindo as mudanças nas expectativas dos clientes, avanços tecnológicos e novas práticas de gestão.
Teóricos contemporâneos da gestão da qualidade, como Joseph Juran, Philip Crosby e W. Edwards Deming, reconhecem que o que é considerado qualidade em um momento pode mudar conforme o contexto e as necessidades dos consumidores.
Essa visão dinâmica da qualidade é fundamental para que as organizações se mantenham competitivas e atendam às demandas do mercado, ajustando seus processos e produtos conforme os referenciais de qualidade se transformam.
Portanto, a afirmação de que a qualidade é algo dinâmico e fundamentado em referenciais que mudam ao longo do tempo está correta e é amplamente aceita na literatura e na prática da gestão da qualidade.