William Ury e Roger Fisher afirmam em seu manual de negociação (Getting to Yes N...

Questão de Administração Geral da banca ESAF aplicada no concurso ANEEL (2004). Confira a resolução completa abaixo:

Q318562•
Administração Geral•
Processo de Negociação•
ESAF•
ANEEL•
Analista Administrativo Prova 2

William Ury e Roger Fisher afirmam em seu manual de negociação (Getting to Yes Negotiation Agreement, 1983) que qualquer método de negociação pode ser avaliado segundo 3 (três) critérios objetivos. Ele deve

ser neutro; buscar o resultado ganha-ganha, e ser eficiente.

ser elaborado em bases parciais; ser efetivo na busca de um acordo e privilegiar um dos lados.

identificar a melhor argumentação; endossar posições ambíguas, e melhorar o relacionamento entre as partes.

produzir um acordo criterioso; se for possível chegar a um acordo; ser eficiente, e melhorar ou pelo menos não danificar o relacionamento entre as partes.

evitar o confronto direto; produzir um acordo criterioso, e privilegiar a argumentação persuasiva.

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Julgue os itens abaixo.

Em uma negociação, não é aconselhável se fazer muitas perguntas, para não gerar desconforto e sensação de desconfiança à outra parte.

Certo

Errado

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Administração Geral•
Processo de Negociação•
CESPE CEBRASPE•
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Julgue os itens abaixo.

Antes de iniciar uma negociação, o negociador deve determinar sua melhor alternativa para um acordo negociado (MAPAN), entendida como a pior situação aceitável para se fazer um acordo. Dessa forma, qualquer acordo igual ou melhor que a MAPAN é melhor que um impasse; e o impasse é mais vantajoso que um acordo pior que a MAPAN.

Certo

Errado

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Administração Geral•
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Julgue os itens abaixo.

O objetivo de negociar não é chegar a qualquer acordo, mas chegar a um acordo melhor para ambos os lados do que seria possível conseguir sem se fechar um acordo.

Certo

Errado

Notificações

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