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O CEO de uma indústria química defende o envolvimento diário e total das lideranças ...
Responda: O CEO de uma indústria química defende o envolvimento diário e total das lideranças da empresa para o objetivo estratégico da qualidade. Desta forma, age preventivamente aos problemas e leva a e...
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Por David Castilho em 31/12/1969 21:00:00
Gabarito: a)
O CEO da indústria química adotou o modelo de gestão da qualidade TQC - Total Quality Control (Controle Total da Qualidade). Esse modelo abrange a totalidade da organização, afetando profundamente a cultura da empresa, atingindo todos os níveis hierárquicos e processos de decisão e ação. Além disso, considera a empresa como um sistema aberto, percebendo-a como uma criação da sociedade, e qualifica as pessoas como base para a criatividade, iniciativa e aperfeiçoamento contínuo.
O TQC busca envolver todas as áreas e colaboradores da empresa na busca pela qualidade, promovendo a melhoria contínua dos processos e produtos, com foco na satisfação do cliente e na excelência organizacional.
O CEO da indústria química adotou o modelo de gestão da qualidade TQC - Total Quality Control (Controle Total da Qualidade). Esse modelo abrange a totalidade da organização, afetando profundamente a cultura da empresa, atingindo todos os níveis hierárquicos e processos de decisão e ação. Além disso, considera a empresa como um sistema aberto, percebendo-a como uma criação da sociedade, e qualifica as pessoas como base para a criatividade, iniciativa e aperfeiçoamento contínuo.
O TQC busca envolver todas as áreas e colaboradores da empresa na busca pela qualidade, promovendo a melhoria contínua dos processos e produtos, com foco na satisfação do cliente e na excelência organizacional.
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