A área de recursos humanos (RH) evoluiu ao longo dos anos, de um modelo de...

A área de recursos humanos (RH) evoluiu ao longo dos anos, de um modelo de gestão de departamento pessoal burocrático, preocupado em gerir a folha de pagamento e contratações, para um modelo de ...


A área de recursos humanos (RH) evoluiu ao longo dos anos, de um modelo de gestão de departamento pessoal burocrático, preocupado em gerir a folha de pagamento e contratações, para um modelo de gestão estratégica, em que as pessoas são vistas como ativos pertencentes à organização e fundamentais para o sucesso desta. Se antes essa área se envolvia apenas com os processos administrativos formais, hoje, ela tem um papel muito importante nas organizações, um papel estratégico. Conforme Chiavenato (1999), a área de RH envolve os seguintes processos:

1. Provisão.

2. Aplicação.

3. Remuneração.

4. Desenvolvimento.

5. Manutenção.

6. Monitoração.

Relacione adequadamente os processos apresentados com os tópicos a seguir.

( ) Relações trabalhistas, higiene, segurança, qualidade de vida no trabalho.

( ) Recrutamento e seleção das pessoas. O RH deve ter critérios de seleção bem definidos, para que este processo ocorra da melhor forma possível.

( ) Salários, programas de incentivos, benefícios têm muito a ver com a valorização do trabalhador.

( ) Ações de treinamento, formação e educação. Para que a organização seja competitiva é necessário investir na qualificação das pessoas, pois são elas que trazem os resultados esperados.

( ) Atividades de registros, de manutenção dos bancos de dados e dos sistemas de informações de RH, controles, frequência, produtividade, balanço social e auditoria em recursos humanos.

( ) Envolve a orientação, a modelagem de cargos e a avaliação de desempenho. Este processo é fundamentalmente estratégico para a organização, pois se refere aos ajustes que são necessários de se fazer e imprescindíveis para um bom desempenho dos funcionários e da organização como um todo.

A sequência está correta em

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  • Ingrid Nunes
    Ingrid Nunes EQUIPE
    31/07/2025 • 22:01
    Gabarito: c)

    A questão pede para relacionar os processos de RH listados por Chiavenato com as descrições fornecidas. Vamos analisar cada processo e sua correspondência:

    1. Provisão: Este processo envolve o recrutamento e seleção das pessoas, onde critérios bem definidos são essenciais para uma seleção eficaz. Portanto, corresponde à descrição 'Recrutamento e seleção das pessoas. O RH deve ter critérios de seleção bem definidos, para que este processo ocorra da melhor forma possível.'

    2. Aplicação: Envolve a orientação, modelagem de cargos e avaliação de desempenho, sendo fundamental para ajustes necessários para o bom desempenho dos funcionários e da organização. Corresponde à descrição 'Envolve a orientação, a modelagem de cargos e a avaliação de desempenho. Este processo é fundamentalmente estratégico para a organização, pois se refere aos ajustes que são necessários de se fazer e imprescindíveis para um bom desempenho dos funcionários e da organização como um todo.'

    3. Remuneração: Relacionado a salários, incentivos e benefícios, que são formas de valorização do trabalhador. Corresponde à descrição 'Salários, programas de incentivos, benefícios têm muito a ver com a valorização do trabalhador.'

    4. Desenvolvimento: Inclui treinamento, formação e educação para manter a competitividade organizacional através da qualificação das pessoas. Corresponde à descrição 'Ações de treinamento, formação e educação. Para que a organização seja competitiva é necessário investir na qualificação das pessoas, pois são elas que trazem os resultados esperados.'

    5. Manutenção: Envolve relações trabalhistas, higiene, segurança e qualidade de vida no trabalho. Corresponde à descrição 'Relações trabalhistas, higiene, segurança, qualidade de vida no trabalho.'

    6. Monitoração: Trata das atividades de registros, manutenção de bancos de dados e sistemas de informações de RH. Corresponde à descrição 'Atividades de registros, de manutenção dos bancos de dados e dos sistemas de informações de RH, controles, frequência, produtividade, balanço social e auditoria em recursos humanos.'

    Portanto, a sequência correta é 5, 1, 3, 4, 6, 2, que corresponde à alternativa c).

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