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Responda: Uma vez elaborado o programa de capacitação, inclusive escolhidas adequadamente as estratégias de ensino, para os colaboradores lotados na gerência de atendimento, o próximo passo a ser dado pel...
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Por Camila Duarte em 31/12/1969 21:00:00
Gabarito: a)
Olha só, essa questão fala sobre a avaliação dos treinamentos e o que ela pode ajudar a corrigir. Quando a gente avalia um programa de capacitação, não é só para ver se o pessoal aprendeu, mas também para identificar se algo não funcionou bem em todo o processo: desde entender o que o pessoal precisava aprender (levantamento de necessidades), passando pelo planejamento do conteúdo e métodos (planejamento instrucional), até a forma como o treinamento foi aplicado (execução). Então, os resultados dessa avaliação ajudam a ajustar e melhorar essas etapas para os próximos treinamentos. Por isso, a afirmativa está certa!
Olha só, essa questão fala sobre a avaliação dos treinamentos e o que ela pode ajudar a corrigir. Quando a gente avalia um programa de capacitação, não é só para ver se o pessoal aprendeu, mas também para identificar se algo não funcionou bem em todo o processo: desde entender o que o pessoal precisava aprender (levantamento de necessidades), passando pelo planejamento do conteúdo e métodos (planejamento instrucional), até a forma como o treinamento foi aplicado (execução). Então, os resultados dessa avaliação ajudam a ajustar e melhorar essas etapas para os próximos treinamentos. Por isso, a afirmativa está certa!
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