Um programa de capacitação profissional, para que possa ser elaborado de forma eficaz, pressupõe a realização de um mapeamento fundamental de competências, organizacionais e individuais, no intuito de que os projetos de treinamento e desenvolvimento, de fato, sejam pertinentes e contribuam para que objetivos organizacionais sejam alcançados. No que concerne ao mapeamento de competências e ao planejamento do programa de capacitação, julgue os itens a seguir.
As competências individuais são mapeadas a partir de análises de aspectos como a natureza do cargo ou função, o tipo de atividade ou tarefa, bem como as habilidades e os conhecimentos necessários ao bom desempenho.