O serviço de referência tem por objetivo auxiliar e orientar o usuário na busca ...

Questão de Biblioteconomia da banca FUNCAB aplicada no concurso IFAM (2014). Confira a resolução completa abaixo:

O serviço de referência tem por objetivo auxiliar e orientar o usuário na busca da informação pertinente. Recepcionar os usuários e explicar as normas adotadas pela Biblioteca são tarefas inseridas nesse serviço, do qual também faz parte: