A organização é uma combinação de esforços individuais empregados com a finalidade de r...

Gabarito: a)

Nesse contexto, eficiência e eficácia são conceitos fundamentais em administração.

Eficiência está relacionada à capacidade de realizar as atividades de forma correta, ou seja, é a relação entre os recursos utilizados e os resultados obtidos. Quanto maior for a realização dos objetivos com a utilização adequada dos recursos, mais eficiente será a organização.

Já a eficácia está relacionada à capacidade de atingir os objetivos propostos, ou seja, é a relação entre os resultados alcançados e os objetivos estabelecidos. Quanto maior for a produtividade e a efetividade na utilização dos recursos para alcançar os resultados desejados, mais eficaz será considerada a organização.

Portanto, o item está correto ao afirmar que eficiência está relacionada à comparação entre o que se pretendia fazer e o que efetivamente foi feito, enquanto eficácia está relacionada à relação entre os resultados alcançados e os recursos empregados.