Marcos de Castro
EQUIPE
27/10/2025 • 19:01
Gabarito: a)
A questão está correta. Na gestão de processos, o levantamento e a modelagem podem ser feitos por duas abordagens principais: top-down e bottom-up. A abordagem top-down começa de uma visão mais geral e abstrata, olhando o processo como um todo, enquanto a bottom-up parte das informações coletadas diretamente com os atores que executam as atividades operacionais, ou seja, do nível mais detalhado para o mais geral. Ambas são recomendadas e usadas dependendo do contexto para garantir uma compreensão completa dos processos.
A questão está correta. Na gestão de processos, o levantamento e a modelagem podem ser feitos por duas abordagens principais: top-down e bottom-up. A abordagem top-down começa de uma visão mais geral e abstrata, olhando o processo como um todo, enquanto a bottom-up parte das informações coletadas diretamente com os atores que executam as atividades operacionais, ou seja, do nível mais detalhado para o mais geral. Ambas são recomendadas e usadas dependendo do contexto para garantir uma compreensão completa dos processos.