No que se refere à gestão de processos, julgue os próximos itens.

No que se refere à gestão de processos, julgue os próximos itens. Para trabalhos que envolvam o levantamento e a modelagem de processos são recomendadas abordagens do tipo top-do...


No que se refere à gestão de processos, julgue os próximos itens.

Para trabalhos que envolvam o levantamento e a modelagem de processos são recomendadas abordagens do tipo top-down (realizadas a partir de uma visão mais abstrata e genérica) e bottom-up (realizadas com informações obtidas diretamente dos atores das atividades mais operacionais).

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  • Marcos de Castro
    Marcos de Castro
    31/12/1969 • 21:00
    Gabarito: a)

    A questão está correta. Na gestão de processos, o levantamento e a modelagem podem ser feitos por duas abordagens principais: top-down e bottom-up. A abordagem top-down começa de uma visão mais geral e abstrata, olhando o processo como um todo, enquanto a bottom-up parte das informações coletadas diretamente com os atores que executam as atividades operacionais, ou seja, do nível mais detalhado para o mais geral. Ambas são recomendadas e usadas dependendo do contexto para garantir uma compreensão completa dos processos.
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