Julgue o item a seguir, relativo à gestão de processos para a gestão da qualidad...

Questão de Administração Geral da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso TCE SC (2016). Confira a resolução completa abaixo:

Julgue o item a seguir, relativo à gestão de processos para a gestão da qualidade.

Para controlar a qualidade dos seus processos de serviços, uma organização pode utilizar o controle estatístico de processos, pelo qual se evidenciam desvios ou tendências a desvios de processos.