Julgue o item a seguir, relativo à gestão de processos para a gestão da qualidade.

Gabarito: a) O fluxograma é uma ferramenta fundamental na gestão de processos e da qualidade. Ele permite representar graficamente as etapas de um processo, facilitando a visualização clara e objetiva do fluxo de atividades.

Ao mapear um processo, o fluxograma evidencia as relações entre os elementos envolvidos, como entradas, saídas, decisões e atividades, o que ajuda a identificar pontos de melhoria, gargalos e redundâncias.

Além disso, o fluxograma pode ser utilizado tanto para descrever processos existentes quanto para propor novos processos, contribuindo para a padronização e melhoria contínua da qualidade.

Portanto, a afirmativa está correta, pois o fluxograma realmente facilita a visualização e o entendimento dos processos, sendo uma ferramenta amplamente utilizada na gestão da qualidade.