Entre as novas tecnologias gerenciais e organizacionais aplicadas ao setor públi...

questão de administração geral da banca fgv aplicada no concurso tce ba (2013). confira a resolução completa abaixo:

Entre as novas tecnologias gerenciais e organizacionais aplicadas ao setor público, aquela que redesenha os processos, propondo uma mudança radical, objetivando a redução de custos, tempo de execução e a melhoria na qualidade de serviços é denominada