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“Reengenharia  é  o  repensar  fundamental  e  a  reestruturação  radical dos processos  empresariais que  visam alcançar drásticas  melhorias  em  indicadores  críticos  e  contemporâneos  de  desempenho,  tais  como  custos,  qualidade,  atendimento  e  velocidade.”

As etapas listadas a seguir para um processo de reengenharia são  típicas  da  fase  de  planejamento,  à  exceção  de  uma,  que  é  associada á implantação do processo. Assinale-a.

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  • Matheus Fernandes
    Matheus Fernandes
    31/12/1969 • 21:00
    Gabarito: e)

    A reengenharia é um processo que envolve o repensar fundamental e a reestruturação radical dos processos empresariais, visando alcançar melhorias significativas em indicadores críticos de desempenho.

    As etapas típicas de um processo de reengenharia são:

    a) Identificar, analisar e delimitar problemas e ações de baixo desempenho - fase de diagnóstico e planejamento.

    b) Conhecer todo o processo - fase de diagnóstico e planejamento.

    c) Conhecer os novos métodos, metodologias, tecnologias e modelos de gestão - fase de diagnóstico e planejamento.

    d) Desenvolver ou adequar novos métodos, tecnologias e modelo de gestão - fase de implementação.

    e) Testar o reprojeto - fase de implementação.

    Portanto, a etapa associada à implantação do processo de reengenharia é a de testar o reprojeto.
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