Após constatar a morosidade no serviço de atendimento ao público em diversos órgãos do ...

Gabarito: d)

Aqui o ponto principal é que o Prefeito percebeu um problema (atendimento lento) e tomou uma atitude para melhorar (informatizou os órgãos e contratou uma empresa para capacitar os servidores). Isso resultou em uma melhoria no serviço público.

O princípio da Administração Pública que fala justamente sobre buscar a melhor qualidade, rapidez e eficácia na prestação dos serviços é o da eficiência. Ou seja, a Administração deve agir para oferecer um serviço público cada vez melhor, com menos desperdício de tempo e recursos.

As outras alternativas não se encaixam tão bem:

- Imperatividade é sobre a Administração ter poder para impor suas decisões.
- Publicidade é sobre transparência e divulgação dos atos.
- Tipicidade é um conceito mais ligado ao direito penal e atos administrativos específicos.
- Motivação é a necessidade de justificar os atos administrativos.

Portanto, a resposta correta é eficiência.