Um produto ou serviço de qualidade é aquele que atende de maneira plena e confiá...

Questão de Direito Administrativo da banca FAPEU aplicada no concurso TRE SC (2005). Confira a resolução completa abaixo:

Um produto ou serviço de qualidade é aquele que atende de maneira plena e confiável as necessidades do cliente.

Com base neste pressuposto da qualidade, assinale a alternativa INCORRETA.