Com relação à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue os itens ...
Responda: Com relação à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue os itens seguintes. O ciclo PDCA (plan, do, check, act) é uma ferramenta utilizada para melhori...
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Por Marcos de Castro em 31/12/1969 21:00:00
Gabarito: b)
O ciclo PDCA (plan, do, check, act) é uma ferramenta amplamente utilizada para a melhoria contínua da organização. Ele consiste em quatro etapas:
1. Plan (Planejar): Nesta etapa, são estabelecidos os objetivos e processos necessários para fornecer resultados de acordo com os requisitos do cliente e as políticas da organização.
2. Do (Executar): Aqui, o plano é executado de acordo com o que foi estabelecido na etapa de planejamento.
3. Check (Verificar): Nesta fase, é realizada uma avaliação dos resultados obtidos para garantir que estão de acordo com o planejado e para identificar possíveis desvios.
4. Act (Agir): Por fim, com base nas avaliações feitas na etapa anterior, são tomadas ações para corrigir e prevenir problemas, além de implementar melhorias contínuas.
Portanto, na etapa de "Check" do ciclo PDCA, é essencial a realização de feedback relativo às atividades desenvolvidas, a fim de garantir a eficácia do processo de melhoria contínua. Assim, a afirmação de que não há feedback relativo às atividades desenvolvidas na aplicação do ciclo PDCA está ERRADA.
O ciclo PDCA (plan, do, check, act) é uma ferramenta amplamente utilizada para a melhoria contínua da organização. Ele consiste em quatro etapas:
1. Plan (Planejar): Nesta etapa, são estabelecidos os objetivos e processos necessários para fornecer resultados de acordo com os requisitos do cliente e as políticas da organização.
2. Do (Executar): Aqui, o plano é executado de acordo com o que foi estabelecido na etapa de planejamento.
3. Check (Verificar): Nesta fase, é realizada uma avaliação dos resultados obtidos para garantir que estão de acordo com o planejado e para identificar possíveis desvios.
4. Act (Agir): Por fim, com base nas avaliações feitas na etapa anterior, são tomadas ações para corrigir e prevenir problemas, além de implementar melhorias contínuas.
Portanto, na etapa de "Check" do ciclo PDCA, é essencial a realização de feedback relativo às atividades desenvolvidas, a fim de garantir a eficácia do processo de melhoria contínua. Assim, a afirmação de que não há feedback relativo às atividades desenvolvidas na aplicação do ciclo PDCA está ERRADA.
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