Com relação à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue os...

Questão de Administração Geral da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso TCE RO (2013). Confira a resolução completa abaixo:

Com relação à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue os itens seguintes.

Deming, um dos principais autores da escola da qualidade nas organizações, definiu como essencial o fim da dependência da inspeção em massa.