A competência que uma organização apresenta ao conceber e desenvolver produtos e...

questão de administração geral da banca fcc aplicada no concurso trf 5a (2012). confira a resolução completa abaixo:

A competência que uma organização apresenta ao conceber e desenvolver produtos e processos de forma a alcançar a satisfação do cliente, com custos e prazos compatíveis, é o conceito de Qualidade de