Marcos de Castro
31/12/1969 • 21:00
Gabarito: b)
A certificação e acreditação dos serviços são importantes para garantir a qualidade e a segurança dos serviços prestados à população. Vamos analisar cada afirmativa:
( ) A acreditação é um sistema de avaliação externa para verificar o cumprimento de um conjunto de padrões pré-estabelecidos. Relaciona-se com a qualidade da assistência prestada. - Essa afirmativa está correta. A acreditação é um processo voluntário de avaliação externa que verifica se uma instituição atende a padrões de qualidade pré-estabelecidos, visando a melhoria contínua dos serviços prestados.
( ) No Brasil, a acreditação é um sistema de avaliação de caráter obrigatório para todas as instituições privadas e públicas. - Essa afirmativa está incorreta. No Brasil, a acreditação não é obrigatória para todas as instituições, sendo um processo voluntário adotado por aquelas que desejam demonstrar a qualidade de seus serviços.
( ) A aplicação das normas da ISO (International Standards Organization) garante a uniformização dos métodos utilizados pelas organizações. - Essa afirmativa está correta. A ISO desenvolve normas internacionais que visam garantir a qualidade, segurança e eficiência dos produtos e serviços, contribuindo para a uniformização dos processos organizacionais.
Portanto, a sequência correta é: V, F, V, representada pela alternativa b).
A certificação e acreditação dos serviços são importantes para garantir a qualidade e a segurança dos serviços prestados à população. Vamos analisar cada afirmativa:
( ) A acreditação é um sistema de avaliação externa para verificar o cumprimento de um conjunto de padrões pré-estabelecidos. Relaciona-se com a qualidade da assistência prestada. - Essa afirmativa está correta. A acreditação é um processo voluntário de avaliação externa que verifica se uma instituição atende a padrões de qualidade pré-estabelecidos, visando a melhoria contínua dos serviços prestados.
( ) No Brasil, a acreditação é um sistema de avaliação de caráter obrigatório para todas as instituições privadas e públicas. - Essa afirmativa está incorreta. No Brasil, a acreditação não é obrigatória para todas as instituições, sendo um processo voluntário adotado por aquelas que desejam demonstrar a qualidade de seus serviços.
( ) A aplicação das normas da ISO (International Standards Organization) garante a uniformização dos métodos utilizados pelas organizações. - Essa afirmativa está correta. A ISO desenvolve normas internacionais que visam garantir a qualidade, segurança e eficiência dos produtos e serviços, contribuindo para a uniformização dos processos organizacionais.
Portanto, a sequência correta é: V, F, V, representada pela alternativa b).