Com relação às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o...

Questão de Administração Geral da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso ICMBIO (2014). Confira a resolução completa abaixo:

Com relação às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue os itens que se seguem.

O diagrama de Pareto é uma ferramenta que permite classificar e priorizar oportunidades de melhoria; facilita a tomada de decisão por parte dos gestores.