Tendo em vista o triângulo demarketingde serviços proposto por Grönroos, as a...

Tendo em vista o triângulo demarketingde serviços proposto por Grönroos, as atividades de propaganda e comunicação das empresas de serviços são classificadas como

Q45659 • Administração de Recursos Materiais • CESGRANRIO • Innova • Técnico de Administração e Controle Júnior

Tendo em vista o triângulo de marketing de serviços proposto por Grönroos, as atividades de propaganda e comunicação das empresas de serviços são classificadas como

a) marketing interno
b) marketing externo
c) marketing interativo
d) endomarketing
e) momento da verdade

Questões de Administração de Recursos Materiais

1

Q2564 • Administração de Recursos Materiais • NCE • UFRJ • Analista de Suprimento
As afirmativas que se seguem representam vantagens da centralização em Compras, EXCETO:
- a) comprar em quantidades maiores, o que pode significar preços melhores;
- b) combinar pedidos pequenos e assim reduzir a duplicação de pedidos, o que pode reduzir os custos;
- c) maior autonomia funcional das unidades regionais;
- d) redução dos custos de transporte ao combinar pedidos e despachar quantidade maior;
- e) melhor controle global e coerência das transações financeiras.
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Q2562 • Administração de Recursos Materiais • NCE • UFRJ • Analista de Suprimento
São objetivos do processo de compras, EXCETO:
- a) garantir o suprimento dos materiais, nas quantidades e nos prazos exigidos pelos usuários;
- b) criar e desenvolver de forma permanente e intensiva, um cadastro de fontes de suprimentos que dê garantias quanto ao fluxo de materiais a serem abastecidos nas empresas;
- c) manter uma boa articulação tanto internamente nas empresas, quanto com o mercado em geral e, especialmente, com o mercado fornecedor dos insumos e produtos exigidos pelas empresas;
- d) criar rotinas e procedimentos que mantenham os níveis de estoque nos padrões definidos pela política da empresa;
- e) criar rotinas e procedimentos dentro dos processos de aquisição que sejam ágeis e que permitam um efetivo controle de todo o processo.
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Q2561 • Administração de Recursos Materiais • NCE • UFRJ • Analista de Suprimento
Representam desvantagens quando se usam várias fontes de abastecimento, ao invés de fornecedor único, EXCETO:
- a) dificuldade de encorajar o comprometimento do fornecedor;
- b) é mais difícil desenvolver sistemas de garantia da qualidade eficazes;
- c) o comprador pode forçar o preço para baixo através da competição dos fornecedores;
- d) um maior esforço é requerido para a comunicação;
- e) há uma maior dificuldade de se obter economias de escala.
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Q2565 • Administração de Recursos Materiais • NCE • UFRJ • Analista de Suprimento
As afirmativas que se seguem representam atividades envolvidas quando se compra materiais, EXCETO:
- a) inspecionar materiais;
- b) manter um banco de dados de fornecedores disponíveis;
- c) selecionar fornecedores para suprir cada material;
- d) negociar contratos de suprimento com fornecedores;
- e) agir como intermediário entre empresa e seus fornecedores.
5

Q10919 • Administração de Recursos Materiais • Administração de Recursos Materiais • ESPP • Cobra Tecnologia • Técnico Administrativo
Assinale a alternativa correta:

I. Para que possa ser gerenciada de forma integrada, a logística deve ser tratada como um sistema no qual os componentes são interligados e interagem entre si de forma coordenada, com o objetivo de atender aos níveis de serviços estabelecidos pelos clientes ao menor custo.

II. Em logística, um movimento em qualquer um dos componentes de um sistema tem efeito sobre outros componentes do mesmo sistema. A tentativa de otimização de cada um dos componentes, isoladamente, não leva à otimização de todo o sistema.
- a) Somente a I está correta.
- b) Somente a II está correta.
- c) Todas estão corretas.
- d) Nenhuma está correta
6

Q2563 • Administração de Recursos Materiais • NCE • UFRJ • Analista de Suprimento
Observe as afirmativas a seguir, com relação à vantagens da
descentralização em Compras:

I - permite uma maior flexibilidade e sensibilidade na soluço de
problemas regionais, pelo conhecimento abrangente do problema pela
regional interessada, assim como melhor conhecimento das fontes de
suprimento, meios de transporte e armazenamento mais próximos da
região.

II - evita a concorrência danosa ente os compradores regionais e as
disparidades de preços de aquisição de um mesmo material por
compradores diversos.

III - permite manter um melhor controle global.

IV - permite responder mais rapidamente às necessidades de aquisição
emergencial.

V - exerce um melhor gerenciamento de suas funções e de suas
necessidades, além de permitir um melhor controle.
Assinale a afirmativa correta:
- a) apenas as afirmativas I, II e III estão corretas;
- b) apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas;
- c) apenas as afirmativas I, IV e V estão corretas;
- d) apenas as afirmativas II, IV e V estão corretas;
- e) apenas as afirmativas II, III e V estão corretas.
7

Q10924 • Administração de Recursos Materiais • Administração de Recursos Materiais • ESPP • Cobra Tecnologia • Técnico Administrativo
A Armazenagem é necessária pelas razões abaixo, exceto:
- a) Obter economias de transporte.
- b) Obter economias de produção.
- c) Manter a satisfação do cliente.
- d) Manter uma fonte de financiamento.
8

Q8161 • Administração de Recursos Materiais • CESGRANRIO • Transpetro • Técnico de Administração e Controle Júnior
A Administração de Materiais é definida como sendo um conjunto de atividades desenvolvidas dentro de uma empresa, de forma centralizada ou não, destinadas a suprir as diversas unidades. Um de seus subsistemas é o de classificação de materiais, que aglutina os materiais em estoque por características semelhantes. Os estoques de classificação “materiais críticos” são aqueles que precisam ser bem planejados, devido a especificidades relacionadas a problemas de obtenção, razões econômicas, previsão, segurança, armazenagem e transporte.

O material de estoque pode ser classificado como material crítico em função de problemas de segurança quando a empresa
- a) lidar com materiais de alta perecibilidade.
- b) demandar materiais de grande escassez no mercado.
- c) importar produtos de alto custo.
- d) tiver dificuldade de lidar com a periculosidade.
- e) tiver dificuldades em acomodar em estoque.
9

Q102140 • Administração de Recursos Materiais • Estoque • TJ SC • TJ SC • Analista Administrativo
A gestão de estoques constitui uma série de ações que permitem ao administrador verificar se os estoques estão sendo bem utilizados, bem localizados em relação aos setores que deles se utilizam, bem manuseados e bem controlados. Analise as proposições abaixo:

I - O inventário físico consiste na contagem física dos estoques.

II - O indicador acurácia dos controles de estoque mede a porcentagem de itens corretos, tanto em quantidade quanto em valor.

III - O indicador giro de estoques mede quantas vezes, por unidade de tempo, o estoque se renovou ou girou.

IV - O indicador cobertura de estoques mede o número de unidades de tempo; por exemplo, dias que o estoque será suficiente para cobrir a demanda média.

V - A localização dos estoques é uma forma de endereçamento dos itens estocados para que eles possam ser facilmente localizados.

Assinale a alternativa correta.
- a) Todas as proposições estão corretas.
- b) As proposições I, II e V estão corretas.
- c) As proposições I, III e IV estão corretas.
- d) As proposições II,III e V estão corretas.
- e) As proposições II,III e IV estão corretas.
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Q192756 • Administração de Recursos Materiais • JustInTime e Kanban • CESGRANRIO • Petrobras • Administrador
O Just in Time é um conjunto de técnicas japonesas que revolucionou o conceito de produção e influenciou todo o pensamento ocidental. Com relação ao sistema de produção Just in Time, avalie as características abaixo.

I - Altos níveis de estoque.

II - Lotes unitários de produção.

III - Produção puxada.

IV - Produção sempre do máximo possível.

V - Produção somente quando necessário.

VI - Aumento de produtividade.

VII - Uso de kanbans no processo de produção.

VIII - Baixo custo de estoque em processo.

IX - Uso apenas em ambientes industriais.

Das características listadas acima, as que estão totalmente relacionadas ao sistema de produção Just in Time são, APENAS,
- a) II, III, V, VII e VIII
- b) I, IV, V, VI, VIII e IX
- c) II, III, V, VI, VII e VIII
- d) II, III, V, VI, VIII e IX
- e) III, V, VI, VII, VIII e IX

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