Acerca da gestão de processos, julgue o item a seguir. Processos de suporte são ...

Questão de Administração Geral da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso TCE PE (2017). Confira a resolução completa abaixo:

Acerca da gestão de processos, julgue o item a seguir.
 
Processos de suporte são aqueles que têm o objetivo de medir, monitorar, controlar atividades e administrar o presente e o futuro do negócio, não agregando valor diretamente para o cliente.