Buscando formular uma estratégia, os administradores precisam analisar o ambiente externo da sua organização e conhecer as competências e recursos a sua disposição. Ao seu alcance existe uma ferramenta gerencial que busca estudar de forma integrada os pontos fortes da organização, seus pontos fracos, as oportunidades e as ameaças. Assinale a alternativa que indica corretamente o nome pelo qual esta ferramenta é conhecida. A) SWOT. B) Reengenharia. C) Beanchmarking D) Design thinking. E) CRM.

Buscando formular uma estratégia, os administradores precisam analisar o ambiente exter...

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