Acerca de gestão de processos: técnicas de mapeamento, análise e melhoria de process...
Responda: Acerca de gestão de processos: técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue os itens subsequentes. BSC (balanced score card) é uma ferramenta de apoio ...
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Por jaires vieira em 31/12/1969 21:00:00
Errado. Balanced Scorecard (BSC) , em português seria traduzido como "Indicadores Balanceados de Desempenho", é uma metodologia de medição e gestão de desempenho desenvolvida em 1992 pelos professores da Harvard Business School (HBS) Robert Kaplan e David Norton.
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