Camila Duarte
EQUIPE
05/01/2025 • 11:06
Gabarito: c)
No ciclo PDCA, a atividade de planejar envolve o desenvolvimento de quatro ações básicas, que são:
1. Identificação do problema: Nesta etapa, é essencial identificar claramente qual é o problema ou a situação que precisa ser melhorada.
2. Observação: Consiste em observar e coletar dados relevantes sobre o problema em questão, a fim de embasar as próximas etapas do ciclo.
3. Análise para descrever as causas: Após identificar o problema e coletar informações, é necessário analisar as causas raízes que estão contribuindo para a ocorrência do problema.
4. Plano de ação: Com base na identificação do problema e em sua análise, é fundamental elaborar um plano de ação com as medidas necessárias para solucionar o problema e melhorar o processo.
Portanto, a alternativa correta é a letra c) identificação do problema; observação; análise para descrever as causas; e plano de ação.
No ciclo PDCA, a atividade de planejar envolve o desenvolvimento de quatro ações básicas, que são:
1. Identificação do problema: Nesta etapa, é essencial identificar claramente qual é o problema ou a situação que precisa ser melhorada.
2. Observação: Consiste em observar e coletar dados relevantes sobre o problema em questão, a fim de embasar as próximas etapas do ciclo.
3. Análise para descrever as causas: Após identificar o problema e coletar informações, é necessário analisar as causas raízes que estão contribuindo para a ocorrência do problema.
4. Plano de ação: Com base na identificação do problema e em sua análise, é fundamental elaborar um plano de ação com as medidas necessárias para solucionar o problema e melhorar o processo.
Portanto, a alternativa correta é a letra c) identificação do problema; observação; análise para descrever as causas; e plano de ação.