O processo do crédito à pessoa física começa com a coleta e a verificação da veracidade...

Gabarito: b)

No processo de crédito à pessoa física, a informação que mais interfere na não aceitação de um potencial cliente é a existência de restrições e/ou desabonos no nome do potencial cliente. Isso porque a presença de restrições ou desabonos indica que o cliente possui pendências financeiras, o que pode aumentar o risco de inadimplência para a instituição financeira que conceder o crédito.

Portanto, a análise de crédito leva em consideração diversos fatores, mas a existência de restrições e/ou desabonos no nome do cliente é um dos pontos mais relevantes para a decisão de conceder ou não o crédito solicitado.