Um profissional tem que executar uma tarefa na qual o
mais importante é a precisão, com o mínimo de mensagens
e um grupo de cinco pessoas. Ele pode escolher entre
três tipos de redes formais de comunicação: em forma
de roda, de cadeia e de círculo (todos os canais).
Qual deve ser a escolhida e por quê?
✂️ a) Roda - experiências demonstraram que grupos de
indivíduos colocados dessa forma, ao cabo de alguns
poucos ensaios, resolveram os problemas de maneira
mais ordenada e rápida do que no círculo e na cadeia. ✂️ b) Círculo - indicado porque envolve velocidade e clareza
de organização, visto que a roda e a cadeia, por
serem altamente rotineiras e de caráter centralizado, em
geral, não funcionam. ✂️ c) Círculo - experiências demonstraram que nesta rede
formal as mensagens são mais rapidamente aceitas
do que na roda ou na cadeia. ✂️ d) Cadeia - mais indicada para a satisfação dos membros,
facilita a emergência de um líder e permite que
todos os membros do grupo se comuniquem ativamente
uns com os outros. ✂️ e) Cadeia - indicada porque segue rigidamente a cadeia
formal de comando, diferente do tipo roda que depende
do líder para agir, e do círculo, em que todos os
membros do grupo têm liberdade para contribuir.