Na ótica da gestão de serviços informacionais, julgue o item a seguir.
O workfl...

Na ótica da gestão de serviços informacionais, julgue o item a seguir.
O workflow é uma ferramenta que não é utilizada pelas unidades de informação porque destina-se a dar suporte à automação e ao gerenciamento de fluxos e processos de trabalho.