Acerca da técnica de entrevista aos usuários da biblioteca, assinale a alternativa correta. A) Quanto mais genérica for a pergunta melhor será o nível de resposta obtido. Assim, é melhor perguntar: ?Para quê você usa a biblioteca?? que perguntar ?O que você veio buscar na biblioteca hoje??. B) A entrevista também deve ser aplicada a não usuários da biblioteca, tendo em vista o potencial de se tornarem clientes. C) As entrevistas devem ser realizadas mensalmente. D) Devem ser enfatizadas as questões a respeito das necessidades futuras do usuário. E) As questões devem refletir as prioridades da biblioteca, que passará a ter subsídios para remodelar seus produtos.

B) A entrevista também deve ser aplicada a não usuários da biblioteca, tendo em vista o potencial de se tornarem clientes.

Acerca da técnica de entrevista aos usuários da biblioteca, assinale a alternativa corr...

Acerca da técnica de entrevista aos usuários da biblioteca, assinale a alternativa correta.

✂️ a) Quanto mais genérica for a pergunta melhor será o nível de resposta obtido. Assim, é melhor perguntar: ?Para quê você usa a biblioteca?? que perguntar ?O que você veio buscar na biblioteca hoje??.
✂️ b) A entrevista também deve ser aplicada a não usuários da biblioteca, tendo em vista o potencial de se tornarem clientes.
✂️ c) As entrevistas devem ser realizadas mensalmente.
✂️ d) Devem ser enfatizadas as questões a respeito das necessidades futuras do usuário.
✂️ e) As questões devem refletir as prioridades da biblioteca, que passará a ter subsídios para remodelar seus produtos.