Em serviços de informação, os indicadores são escolhidos

✂️ a) em função do ambiente, dos procedimentos e dos processos.

✂️ b) a partir de conceitos de consenso de determinado grupo.

✂️ c) pela definição dos aspectos que se deseja avaliar ou pelas perguntas avaliativas.

✂️ d) em correlação com diferentes parâmetros de avaliação.

✂️ e) de acordo com as tendências predominantes no ambiente organizacional.

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