No que se refere à realização de serviços de normalização de obras e relatórios institucionais, bem como à disponibilização desses serviços em linha, julgue os próximos itens. Os processos de pesquisa possuem mecanismos divididos, classicamente, em diretórios ou catálogos, programas ou robôs de busca, sistemas híbridos e metabuscadores.