Quanto à gestão de unidades de informação e ao marketing, julgue os itens subseq...

Questão de Biblioteconomia da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso Ministério da Ciência e Tecnologia (2004). Confira a resolução completa abaixo:

Q601694•
Biblioteconomia•
Organização e administração de bibliotecas•
CESPE CEBRASPE•
Ministério da Ciência e Tecnologia•
Analista em Ciência Pleno 1

Quanto à gestão de unidades de informação e ao marketing, julgue os itens subseqüentes.

Marketing significa fazer as perguntas certas sobre os objetivos da unidade de informação e da prestação de serviços, sobre as características da população usuária e acerca da qualidade da oferta e benefícios proporcionados à clientela.