Não é, nem significa simplesmente vender, tampouco se limita apenas à divulgação...

Questão de Biblioteconomia da banca FCC aplicada no concurso MPE SE (2010). Confira a resolução completa abaixo:

Não é, nem significa simplesmente vender, tampouco se limita apenas à divulgação ou à propaganda. Suas ações não começam com os produtos e os serviços, começam com o cliente.

A definição de Sueli Angélica do Amaral refere-se