Em um processo de referência, um usuário apresenta uma questão ao bibliotecário. Ao ...

✂️ a) compartilha com o usuário a sua própria percepção e conhecimento sobre a questão.

✂️ b) estabelece a melhor estratégia de busca para solucionar a questão proposta.

✂️ c) procura saber o quanto de informação o usuário está preparado para receber.

✂️ d) orienta o usuário sobre eventuais limites apresentados pelas fontes de informação.

✂️ e) transforma a linguagem do usuário na linguagem documental usada pela biblioteca.

Responda: Em um processo de referência, um usuário apresenta uma questão ao bibliotecário. Ao negociar a questão, o bibliotecário