1Q601994 | Biblioteconomia, Serviço de referenciaO serviço de referência , segundo Ferreira (2004), pode ser descrito como ✂️ a) um grupo cuja experiência, destaque e liderança no terreno cientifico ou tecnológico constitui o fundamento organizador dessa hierarquia. ✂️ b) o processo de verificar o impacto de determinado serviço ou atividade implementada na avaliação voltada para os benefícios. ✂️ c) investigação que objetiva identificar os perfis dos usuários reais e ou potenciais de uma biblioteca. ✂️ d) o processo de identificar as necessidades de informação de um usuário, facultar-lhe o acesso aos recursos e fornecer-lhe apoio apropriado para satisfação das suas necessidades. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro