Julgue os itens seguintes, a respeito do atendimento a usuários da informação...

Julgue os itens seguintes, a respeito do atendimento a usuários da informação. O processo de referência compreende uma sequência lógica de oito passos: problema, necessidade de informação, questão ...


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Julgue os itens seguintes, a respeito do atendimento a usuários da informação. O processo de referência compreende uma sequência lógica de oito passos: problema, necessidade de informação, questão inicial, questão negociada, estratégia de busca, processo de busca, resposta e solução.
Analisando...
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