A respeito de serviço de referência, julgue os itens seguintes.
Os estudos de usuários subsidiam as atividades de planejamento e de avaliação de bibliotecas; contudo, têm aplicabilidade limitada e questionável na melhoria do processo de referência.
A respeito de serviço de referência, julgue os itens seguintes. Os estudos de us...
Questão de Biblioteconomia da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso ECT (2011). Confira a resolução completa abaixo: