ID: 602233• Biblioteconomia• Serviço de referenciaUm atendimento completo prestado por um serviço de referência compreende as seguintes etapas:✂️A)problema; necessidade de informação; questão inicial; questão negociada; estratégia de busca; processo de busca; resposta; e solução.✂️B)questão inicial e resposta.✂️C)questão inicial e localização do documento pretendido.✂️D)questão inicial; resposta; e estatística do atendimento.✂️E)questão inicial; estratégia de busca; resposta; estatística; e feedback dos usuários.Responder💬COMENTÁRIOS📊ESTATÍSTICAS💾SALVARRelatar erro