Um atendimento completo prestado por um serviço de referência compreende as segu...

Questão de Biblioteconomia. Confira a resolução completa abaixo:

Q602233•
Biblioteconomia•
Serviço de referencia

Um atendimento completo prestado por um serviço de referência compreende as seguintes etapas:

problema; necessidade de informação; questão inicial; questão negociada; estratégia de busca; processo de busca; resposta; e solução.

questão inicial e resposta.

questão inicial e localização do documento pretendido.

questão inicial; resposta; e estatística do atendimento.

questão inicial; estratégia de busca; resposta; estatística; e feedback dos usuários.

Questões Relacionadas

Q603600•
Biblioteconomia•
Serviço de referencia•
ESAF•
IRB•
Analista

Numa biblioteca, são considerados como serviços especiais de referência, as seguintes atividades:

responder questões de referência; compilar bibliografias; organizar e manter arquivos de informação.

estabelecer a política da seção de referência; fazer índices específicos; contribuir para projetos bibliográficos.

planejar amostras de documentos; realizar palestras sobre livros e leituras; explicar aos leitores o arranjo e os recursos da biblioteca.

auxiliar usuários a localizar e selecionar documentos; manter quadros de avisos e jornais murais; cooperar com grupos específicos de usuários.

redigir resumos de material impresso; estabelecer horários e conduzir classes de usuários na biblioteca; auxiliar os usuários a utilizar as fontes de informação.

Q609044•
Biblioteconomia•
Serviço de referencia•
FGV•
Ministério Público Estadual AL•
Biblioteconomista•
2018

Assinale a opção que apresenta o objetivo do serviço de referência presencial.

Auxiliar e orientar o usuário na busca da informação pertinente.

Disseminar e preservar informações sobre determinado assunto.

Garantir o acesso em linha aos documentos da biblioteca.

Promover a funcionalidade do empréstimo local ou domiciliar.

Servir de interface entre o sistema de informação e o mercado.

Q609405•
Biblioteconomia•
Serviço de referencia•
CESPE CEBRASPE•
Superior Tribunal de Justiça•
Analista Judiciário•
2018

Julgue os seguintes itens, relativos ao serviço de referência de bibliotecas. A normalização técnica de documentos e publicações visando sua padronização é atribuição do serviço de referência.

Certo

Errado

Notificações

Nada por aqui