Quanto ao desenvolvimento de coleções, bem como à estrutura e à característica das publicações, julgue os itens seguintes.
No processo de desenvolvimento e formação de coleções, o planejamento e a elaboração de políticas é a segunda fase desse processo. A primeira fase, a mais importante, é constituída pelo estudo da comunidade e pelo respectivo diagnóstico sobre o perfil dos usuários, suas características, desejos e necessidades informacionais.