Unidades de informação podem obter benefícios pela utilização das chamadas ferramentas da qualidade. Dentre essas, destaca-se aquela que “coleta dados aos pares de duas variáveis (causa/efeito) para checar a existência real da relação entre essas variáveis”. Essa ferramenta é conhecida como
Unidades de informação podem obter benefícios pela utilização das chamadas ferra...
Questão de Biblioteconomia da banca FCC aplicada no concurso CD (2007). Confira a resolução completa abaixo: