Um serviço de referência/informação ideal é aquele ao qual o usuário não tem nada a pedir, porque a sua necessidade de informação foi antecipada. O primeiro passo nessa direção é a:
Um serviço de referência/informação ideal é aquele ao qual o usuário não tem nad...
questão de biblioteconomia da banca fgv aplicada no concurso minc (2006). confira a resolução completa abaixo:
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