Um serviço de referência/informação ideal é aquele ao qual o usuário não tem nada a pedir, porque a sua necessidade de informação foi antecipada. O primeiro passo nessa direção é a:
Um serviço de referência/informação ideal é aquele ao qual o usuário não tem nad...
Questão de Biblioteconomia da banca FGV aplicada no concurso MinC (2006). Confira a resolução completa abaixo: