O usuário percorre as estantes de uma biblioteca que permite o livre acesso ao a...

Questão de Biblioteconomia da banca FCC aplicada no concurso MPU (2007). Confira a resolução completa abaixo:

O usuário percorre as estantes de uma biblioteca que permite o livre acesso ao acervo. Depara-se casualmente com um livro que será útil para a pesquisa que realiza no momento. O processo que lhe permitiu encontrar esse livro é denominado, no jargão da biblioteca, como