A ferramenta da qualidade que pode ser utilizada em serviços de informação para ...

Questão de Biblioteconomia da banca FCC aplicada no concurso TRE PI (2009). Confira a resolução completa abaixo:

A ferramenta da qualidade que pode ser utilizada em serviços de informação para identificar a concentração percentual de ocorrências em pequeno número de causas é