Demonstrar cordialidade, interromper o que estiver fazendo e olhar para o usuário, ouvir até o fim o que o usuário diz, oferecer ajuda quando ela é evidentemente necessária, concentrar a atenção no que ouve e procurar entender o que diz o usuário devem ser atitudes do bibliotecário: A) durante uma entrevista de referência. B) apenas para atendimento de usuários cadastrados. C) somente quando atender a usuários especiais. D) quando estiver disposto a atender o usuário. E) quando não estiver fazendo outro serviço.

A) durante uma entrevista de referência.

Demonstrar cordialidade, interromper o que estiver fazendo e olhar para o usuário, o...

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